Management libérant : comment La Compagnie des Lavandières place l'humain au cœur de son modèle
Le management libérant continue de faire parler de lui. Alors que deux Français sur trois déclarent ne pas connaître ce mode de management, beaucoup en plébiscitent pourtant les principes : davantage d'autonomie, de confiance et de responsabilités au travail.
À l'occasion du colloque du Fonds de dotation Mercy, consacré au thème « Investir dans l'humain, entreprendre l'avenir », Lionel Strasbach, directeur délégué de La Compagnie des Lavandières, est revenu sur la vision qui anime notre entreprise depuis sa création.
Pourquoi La Compagnie des Lavandières a choisi le management libérant
« Quand nous avons imaginé La Compagnie des Lavandières, nous voulions avant tout construire une entreprise autour de l'humain et contribuer à la valorisation des métiers de l'entretien du domicile », explique Lionel Strasbach.
Depuis 2020, notre modèle repose sur une organisation que nous qualifions de « libérante » : donner un maximum d'autonomie et de responsabilités aux équipes tout en leur offrant un cadre sécurisant et un accompagnement de proximité.
Une entreprise libérante qui favorise l'autonomie des équipes
Concrètement, nos Lavandiers et Lavandières ne sont pas de simples exécutants. Ils participent activement à la vie de leur agence : gestion de leur planning, relation avec les clients, recrutement, développement local… chacun peut contribuer selon ses envies et ses compétences.
L'objectif n'est pas de laisser les collaborateurs seuls, mais de les accompagner vers davantage d'autonomie, tout en conservant un cadre clair et rassurant.
Engagement des salariés et amélioration du bien-être au travail
Cette organisation évolue en permanence grâce aux retours des équipes et aux enseignements tirés de nos expériences.
Comme le rappelle Lionel Strasbach :
« L'erreur est un diplôme. Ce sont les échecs et les ajustements qui nous permettent de progresser et de faire grandir l'entreprise. »
Au-delà du bien-être des collaborateurs, ce modèle contribue également à la qualité du service rendu aux clients et à la performance durable du réseau.
Une autre vision du ménage portée par l'humain
Aujourd'hui, La Compagnie des Lavandières poursuit son développement avec une conviction intacte : il est possible d'allier engagement humain, épanouissement des équipes et réussite économique.
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